Não consigo negociar minhas pendências financeiras com a Academia Evolve

Estou tentando entrar em contato com a Academia Evolve, unidade Gama, para saber qual proposta a empresa pode me oferecer para regularizar minhas pendências financeiras e conseguir voltar a treinar na unidade.

Precisei me afastar temporariamente por motivos cirúrgicos e agora quero resolver minha situação para retornar aos treinos o quanto antes.

Recebi um e-mail da própria Evolve informando que havia uma oportunidade para regularizar meus débitos, com a orientação de acessar um link que direciona para o WhatsApp. Porém, já enviei diversas mensagens pelo número indicado, em dias e horários diferentes, e não obtive nenhum retorno.

Meu objetivo é justamente conhecer as condições de negociação disponíveis para mim, entender qual proposta pode ser oferecida e viabilizar meu retorno à academia. No entanto, apesar de estar buscando resolver a situação amigavelmente, não consigo sequer um atendimento.

Diante disso, solicito que a equipe responsável entre em contato comigo para apresentar uma proposta de regularização e esclarecer como posso voltar a treinar na unidade Gama.

Aguardo um retorno efetivo, pois tenho interesse em resolver essa pendência, mas preciso que a empresa disponibilize um canal de atendimento que realmente funcione.