O que aconteceu
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EVOPAY PAGAMENTOS LTDA respondeu
16/07/2026 às 12:05
Olá, Everton. Obrigado pelo contato.
Verificamos o caso. A EvoPay atua exclusivamente como processadora de pagamentos: nossa responsabilidade se encerra no processamento do depósito, que foi confirmado e creditado normalmente na sua conta da plataforma. Não temos ingerência sobre cotações, liquidação de bilhetes, saldo de apostas ou solicitações de saque essas operações são de responsabilidade integral da plataforma onde a aposta foi realizada.
Por isso, a análise do bilhete ***** e a liberação do saque precisam ser tratadas diretamente com o suporte da bet4m, que é quem detém o registro da aposta e as regras de liquidação aplicáveis.
Se houver qualquer divergência quanto ao depósito em si (valor, data ou crédito), nos envie o comprovante PIX que analisamos de imediato.
Atenciosamente,
Equipe EvoPay