O que aconteceu
Realizei vendas no valor total de R$ 780,00 através da plataforma EvoPay, porém, até o momento, o valor não foi devidamente debitado/regularizado no meu saldo da plataforma.
Já entrei em contato diversas vezes com o suporte buscando uma solução, mas infelizmente o atendimento tem sido extremamente insatisfatório. Em vez de resolverem o problema, ficam apresentando justificativas diferentes e informações que não solucionam a situação.
Preciso desse dinheiro ainda hoje e não posso ficar aguardando indefinidamente por um problema que deveria ser resolvido pelo próprio suporte da plataforma.
Solicito que a EvoPay verifique imediatamente o ocorrido e regularize o valor de R$ 780,00 ainda hoje, apresentando também uma explicação clara sobre o motivo do problema.
Espero uma solução objetiva, pois até o momento minha experiência com o suporte está sendo muito negativa.