Resolvido

Bicicleta ergométrica Evox X6 com defeito após menos de um ano de uso, apresentando erro E-7 e sem aumento de carga.

Evox Fitness

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra de uma bicicleta ergometrica evox X6 magnetic system e em menos de um ano de uso ficou [Editado pelo Reclame Aqui], não aumenta carga dando erro E-7. Muito frustrante gastar um bom dinehiro em um equipamento caro que [Editado pelo Reclame Aqui]. Não comprem desta empresa, experiência muito [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui]. ***** de 15/07/2025. Agora estou aqui com esse [Editado pelo Reclame Aqui] que não funciona.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Evox Fitness respondeu

    10/08/2026 às 14:53

    Olá, tudo bem?

    Lamentamos pelo transtorno relatado e compreendemos a sua insatisfação diante da situação.

    Até o momento desta manifestação, não havíamos identificado nenhum contato referente a esse problema em nossos canais oficiais de atendimento. Tivemos ciência da ocorrência por meio desta publicação no Reclame Aqui e, assim que tomamos conhecimento, encaminhamos o caso ao nosso departamento técnico para análise e atendimento.

    Nossa equipe já está dando andamento ao suporte necessário para identificar a causa do erro apresentado e buscar a melhor solução para o caso.

    Reforçamos que permanecemos à disposição e acompanharemos o atendimento até que a situação seja devidamente tratada.

    Atenciosamente,

    Equipe EVOX Fitness

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Ontem dia 10/09 a peça defeituosa no equipamento foi trocada e a bicicleta voltou a funcionar.

  3. Resposta final da empresa

    11/09/2026 às 11:51

    Olá Teo!

    Agradecemos pelo retorno e pela avaliação positiva do nosso atendimento.

    Ficamos satisfeitos em saber que a peça foi substituída e que a bicicleta voltou a funcionar normalmente. Nosso objetivo é sempre buscar a melhor solução e oferecer todo o suporte necessário aos nossos clientes.

    Permanecemos à disposição sempre que precisar.

    Atenciosamente,

    Equipe EVOX Fitness