Esteira Evox 543 com barulho após um mês de uso
Respondida
Petrolina - PE
07/04/2026 às 13:41
ID: 245384843
Olá boa tarde fiz uma compra de uma esteira evox 543, com um mês de uso já apresenta barulho constante, preciso de uma resposta urgente,
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 09:21
Olá Sr. Jose Augusto, tudo bem? Bom dia !!
Antes de qualquer ponto, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pela demora em nosso retorno.
Infelizmente ficamos temporariamente sem acesso à nossa conta oficial no Reclame Aqui devido a um processo de validação e recuperação administrativa junto à plataforma, que exigiu envio de documentos e atualizações cadastrais. Esse procedimento acabou se estendendo mais do que o previsto e impactou diretamente nosso tempo de resposta.
Lamentamos pelo ocorrido com sua esteira RTX543 e entendemos sua preocupação referente ao barulho apresentado no equipamento.
Verificamos em nosso sistema que até o momento não localizamos nenhum chamado aberto em nossa central de atendimento referente a este caso. De toda forma, iremos entrar em contato para entender melhor a situação e prestar o suporte necessário para solucionar o problema da melhor maneira possível.
Também deixamos abaixo nossos canais de atendimento para suporte direto:
Suporte Técnico: (11) 9 8775-0191
Comercial: (11) 9 9404-6565
Permanecemos à disposição e iremos acompanhar seu caso até a devida solução.
Atenciosamente,
Equipe Evox Fitness