O que aconteceu
O atendimento do projeto até fechar o negócio são impecáveis. A partir daí a coisa muda de figura.
A marca se vende como marca premium, mas a maioria do material usado são placas de MDP que são mais menos duráveis, mais frágeis e de pior qualidade. No projeto tínhamos conversado sobre instalação de leds. O projeto dos montadores não falava nada sobre isso. No final cortaram em errado a posição que o led deve ficar. As portas vieram descolando as fitas.
E pra fechar com chave de ouro quando terminaram a montagem deixaram o restante das madeiras aqui pra gente se livrar de algum jeito.
Querem qualidade, bons materiais e bom atendimento pós venda, procurem outra empresa ou até marceneiro. Evylyne não é o que vc procura.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Evy Lyne Premium respondeu
29/09/2025 às 12:03
Sentimos muito por sua experiência e pedimos desculpas.
Trabalhamos com seriedade para oferecer projetos de alta qualidade, mas infelizmente, neste caso, não entregamos o padrão que você merecia, apesar de trabalhar com matéria prima certificada em MDP, MDF, sendo a matéria prima base em 70% doa móveis vendidos no mundo e contando com reflorestamento certificado FSC.
Tomamos medidas internas para que situações como essa não se repitam.
Seguimos à disposição para conversar diretamente, caso ainda possamos reparar de alguma forma.
Agradecemos por trazer seu feedback ele é essencial para nossa evolução.
Consumidor respondeu
11/10/2025 às 11:51
Bem, não é a experiência que tive com todas as outras empresas de planejados. Sempre usaram MDF.
E o MDP de vcs é tão ruim que já tem gaveta desmontando aqui no armário. Espanando e ficando com a tampa na mão sempre que tento abrir a gaveta. Vou ter que achar alguma cola de madeira pra tentar remediar a qualidade sofrível do material e do trabalho que foi executado.
Digo e repito que foi uma verdadeira decepção. Meus pais também compraram os planejados com vocês na mesma época e também não gostaram. Então realmente não vale a pena. Se foi bom um dia foi em algum passado muito distante.