Serviço de manutenção

Solicitei em 05/10/*******, manutenção no meu guarda-roupa, feito por eles, pois o amortecedor não está funcionando e tbm inverter a posição das portas.

Em 21/10/******* o técnico compareceu e verificou que o amortecedor não havia sido preso, pelos montadores. Tbm foi colocado uma prateleira a mais que a do projeto que tem que ser invertida com a debaixo, pq meus vestidos ficam amassados.

Disse que iria repassar os serviços pra manutenção, para orçamento das peças e dos serviços.

Só me passaram o orçamento em 19/11/*******, aprovei e desde então, não marcamos o retorno para o serviço. Envio mensagens desde então, que não são respondidas. No celular das lojas, dizem que vão repassar o problema para a área responsável, mas não estou tendo atendimento e solução.