Atendimento péssimo, descumprimento de prazo e dificuldade no estorno de valor pago por amostra.
Não respondida
São Paulo - SP
02/04/2026 às 14:57
ID: 245034135
Experiência péssima com a atendente Mariane e com o atendimento da empresa.
Fechei uma amostra por R$ 50 com prazo inicialmente informado de 4 dias úteis. Depois, mudaram para 5 dias úteis e, em seguida, passaram outra informação de prazo, sem nenhuma explicação clara. Além disso, tentaram me induzir a seguir sem a amostra, sendo que eu precisava dela dentro do prazo para conseguir aprovar o material.
Diante da falta de cumprimento do combinado, solicitei o estorno do valor. Já faz mais de uma semana que estou aguardando e, em vez de resolverem, ficam empurrando o problema, pedindo que eu envie e-mail, sendo que toda a tratativa foi feita por WhatsApp desde o início.
O atendimento foi demorado, confuso, sem transparência e sem respeito com o cliente. Não recomendo.