O que aconteceu
Olá, Bom dia,
Já efetuei o pagamento da minha dívida e gostaria que vocês verificassem se meu CPF ainda possui alguma restrição relacionada a essa pendência.
Como a dívida já foi paga, solicito a retirada de qualquer negativação que ainda esteja ativa no Serasa ou SPC e a regularização do meu cadastro.
Peço, por favor, que verifiquem minha situação e resolvam isso o mais rápido possível.
Aguardo um retorno confirmando a regularização do meu nome. Obrigado!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Exclusiva Colchoes & Sofás respondeu
16/10/2026 às 12:55
Olá, Sergio!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelos transtornos ocasionados.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes relacionados à sua compra. Sabemos da importância de oferecer não apenas produtos de qualidade, mas também um atendimento transparente, eficiente e comprometido com a satisfação de nossos clientes.
Conforme alinhado via WhatsApp, o prazo para a regularização junto ao órgão de proteção ao crédito é de até 5 dias úteis. Seguiremos à disposição para prestar o suporte necessário e acompanhar o andamento da solicitação.
Reforçamos nossas desculpas pelo desconforto causado e agradecemos pela sua compreensão, paciência e colaboração durante esse processo.
Caso tenha alguma dúvida ou necessite de suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição para auxiliá-lo.
Se possível, gostaríamos também de contar com sua avaliação sobre o atendimento prestado. Seu feedback é muito importante para nós, pois contribui para o aprimoramento contínuo de nossos serviços e para que possamos oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Agradecemos pela oportunidade de atendê-lo e esperamos reconquistar sua confiança.
Atenciosamente,
Mariane
Serviço de Atendimento ao Cliente
Exclusiva Colchões
Pra você dormir bem!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Atendimento eficiente