Piscina não entregue e instalada no prazo, com serviço incompleto e desorganização no local.

Efetuei a compra de uma piscina, ainda no mês de julho, com 100% do pagamento antecipado. Assumiram o compromisso de me entregar até o Dia dos Pais (antes do dia 9/8, portanto). Apenas ontem iniciaram a instalação após dezenas de tentativas de contato efetuadas com a loja. Largaram a piscina no pátio, espalharam vários materiais e equipamentos no entorno da casa, e hoje não apareceram pra terminar o serviço. A casa e o entorno seguem uma bagunça, sem nenhuma atividade no dia de hoje, apesar de um dia ensolarado (importante esta informação porque me disseram que a instalação estaria demorando por causa do tempo chuvoso). Nos responderam que tiveram um imprevisto e que retornarão amanhã. Porém sei que um dos prestadores de serviço deles foi fazer um outro serviço hoje e "a empresa simplesmente deixou o meu pra trás". Os contatos que disponho dificilmente respondem, e quando o fazem, o fazem de forma evasiva. A diferença no atendimento (ou falta dele) de antes e depois do pagamento é gritante. Criaram até um grupo no Whats App, comigo e mais alguns prestadores, no qual, imaginava que teria uma comunicação melhor. Entretanto, a pessoa que mais fala lá sou eu, e dificilmente tenho alguma repostas concreta atendida. Aliás, fiquei sabendo por um outro prestador de serviços (terceirizado), que só devem acabar a instalação na semana que vem. Oficialmente, a empresa ainda não me disse nada. E todo o entorno da casa segue uma bagunça. Dica: se decidirem comprar desta empresa, não façam pagamento de forma antecipada. Péssimo pós vendas. Não recomendo.