Dificuldade em cancelar renovação automática de pacote devido à falta de acesso ao e-mail cadastrado e ausência de suporte
Resolvido
Mauá - SP
06/01/2026 às 13:36
ID: 236797037
Boa tarde,
Fiz a compra de um pacote e recebi um e-mail informando que terá uma renovação automática.
Porém, não tenho mais acesso ao e-mail que fora cadastrado na época. Estou tentando entrar em contato com a plataforma, porém não tem uma opção, não tem telefone de suporte.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/01/2026 às 15:43
Olá Rosemeire,
Como respondido em 07/01 a sua mensagem enviada em 06/01 via botão AJUDA
A renovação automática foi cancelada e não ocorrerá.
Estamos à disposição
Consideração final do consumidor
02/03/2026 às 17:36
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0