Reclamação sobre dificuldade de redefinição de senha e falta de suporte no aplicativo Exercício em Casa

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

01/06/2026 às 19:40

ID: 250279213

Olá, boa noite

Desde o dia 30/05 venho solicitando o e-mail de recuperação para redefinir minha senha de acesso ao aplicativo, porém ainda não obtive retorno.

Também tentei contato pelo chat do site Exercício em Casa, mas não recebi nenhuma resposta até o momento.

Gostaria que meu problema fosse solucionado com urgência, pois pago pela utilização da plataforma e, durante todo esse período em que estou sem acesso, estou sendo prejudicada por não conseguir utilizar um serviço pelo qual estou pagando.

Agradeço a atenção e aguardo um retorno o mais breve possível com uma solução para o meu caso.

Atenciosamente,Camila

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