Experimento-Intercâmbio Cultural

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São Paulo - SP

06/11/2024 às 13:48

ID: 201383245

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NA HORA DE FECHAR CONTRATO ELES TE VENDEM UM SONHO, TE TRATAM DA MELHOR FORMA POSSÍVEL, MAS VIRA UM PESADELO NO PRIMEIRO PROBLEMA QUE APARECE.

Fechei um intercâmbio de Au Pair em março de ******* com a Experimento Unidade Vila Mariana, porém, acabei desistindo do programa antes de entregar o application e demais testes e documentações.
Pedi o cancelamento do contrato e o reembolso, que me foi informado que seria no valor de ******* reais. Formalizei o pedido via e-mail, juntamente com os dados da minha conta bancária, que foi solicitado para fazerem a transferência.
Quando perguntado quanto tempo levaria para concluírem a operação, estipularam o prazo absurdo de 90 dias. Perguntei se não podiam agilizar o processo, pois vou sair do país em dezembro e ficar fora até abril de *******, mas a pessoa responsável pelo meu atendimento só me deu respostas vagas.
Após alguns questionamentos, a Luana (pessoa que me atendia), passou a me responder de forma cínica, parecendo estar debochando das minhas dúvidas, além de não responder de forma direta a nenhuma das minhas perguntas.
Em nenhuma cláusula do contrato existe um prazo de 90 dias para reembolso, ou seja, dependendo da boa vontade da empresa de quando pagar.
Não posso esperar por todo esse tempo, já que se trata de uma URGÊNCIA, além de que essa empresa já é famosa por não cumprir prazos, atrasar pagamentos e enrolar clientes, basta ler a página deles aqui no site.
Tenho todos os prints da conversa e espero resolver de forma amigável, mas caso não me reembolsem logo, acionarei o PROCON. Se for necessário, entro até com uma ação contra a Experimento, não só pelo mau-caratismo da empresa, mas também pelo descanso, desrespeito, desaforo e raiva que me fizeram passar.
Eu pretendo contratar novamente o intercâmbio de Au Pair no próximo ano, pois não estou perto da idade limite e tenho todos os requisitos, mas nunca mais fecho com a Experimento.