Não respondida

Não recebi o serviço de acomodação e aulas que contratei e paguei

Experimento-Intercâmbio Cultural

cidade: Recife

O que aconteceu

Meu contrato foi feito exclusivamente com a Experimento, e não com escolas ou residências em Londres.

Estou em Londres desde 29/08 e já estou na terceira acomodação, indo para a quarta. Paguei mais caro para ficar perto da escola e com fácil acesso ao metrô, além de ter cozinha privada. Não contratei um intercâmbio para mudar de acomodação praticamente toda semana.

A acomodação atual não tem cozinha privada nem metrô próximo. Estou aqui há quase uma semana e preciso caminhar cerca de 15 minutos até o ônibus e percorrer aproximadamente 16 paradas para chegar à escola.

Agora querem me transferir novamente para uma acomodação também distante: cerca de 15 minutos a pé até o metrô + 42 minutos de metrô até a escola.

Além disso, com a mudança de escola, fiquei uma semana sem aulas e não está havendo reposição desse período pago.

Quero uma solução definitiva: acomodação próxima à minha escola atual e a uma estação de metrô, sem novas mudanças sucessivas, e reposição da semana de aulas que perdi.

Não estou pedindo benefício adicional. Estou pedindo o cumprimento do serviço que contratei e paguei à Experimento.