Reembolso negado após cancelamento de intercâmbio
Resolvido
São Paulo - SP
04/07/2026 às 22:20
ID: 253110853
Fechei o meu intercambio de au pair com a experimento mas por questoes pessoais e por não gostar do suporte oferecido quero cancelar.
Eu parcelei minha inscrição de 1095,00 reais em 165,00 de entrada e mais 3 parcelas de 310,00
cheguei a pagar a entrada e duas parcelas
e agora quero cancelar e me informaram que so podem me reembolsar 19 REAIS, pois o restante seria uma taxa de suporte fornecido, materiais de estudos (que por sinal nunca tive contato com nenhum)
absurdo, quero o meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 16:43
Olá, Nicoly!
Esperamos que esteja bem!!
Ficamos muito felizes com a continuidade do seu processo e com a oportunidade de seguir ao seu lado nessa jornada.
Conte com o nosso apoio durante todas as etapas do programa. Nossa equipe permanece à disposição para orientá-la sempre que precisar.
Desejamos muito sucesso!
Seguimos à disposição.
Equipe Experimento
Equipe Experimento
Consideração final do consumidor
19/07/2026 às 16:24
me explicaram a politica de reembolso e vou seguir com o processo de intercâmbio com todo o auxilio da empresa :)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9