Sem retorno sobre cancelamento/reembolso
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
07/07/2026 às 20:00
ID: 253345405
Fechei o meu intercâmbio de aupair no dia 15 de janeiro, ainda estou no processo de preenchimento na plataforma APIA. Tenho formação na área de Enfermagem e acabei encontrando um emprego na área durante esse processo, expliquei a situação a minha agente aqui da unidade de Mogi das cruzes via WhatsApp que me informou sobre as datas para preenchimento e embarque. Me aconselhou a prosseguir e eu concordei, porém, algum tempo depois vi que realmente não fazia sentido continuar sendo que pretendo me estabilizar mesmo na minha área. Fiz tentativa de contato novamente com a agente e não obtive mais retorno para que cancelasse e fizesse o meu reembolso do que ja foi pago. Enfim, espero um retorno de vocês por aqui sobre o meu cancelamento e reembolso.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 06:01
Olá, Tainá.
Esperamos que você esteja bem!
Tentamos entrar em contato por telefone, WhatsApp, e-mail e também pelo portal do Reclame AQUI, mas, até o momento, não conseguimos falar com você.
Gostaríamos muito de conversar para compreender melhor a situação, esclarecer os pontos necessários e verificar de que forma podemos apoiá-la.
Por favor, confirme se os seus dados de contato estão atualizados ou nos informe o melhor telefone e horário para falarmos.
Seguimos à disposição e aguardamos o seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Experimento