Atraso de ônibus..
Respondida
Caxias do Sul - RS
22/12/2025 às 19:29
ID: 235620495
No dia 22 de dezembro de 2025 comprei uma passagem em São Sebastião do Caí para Caxias do Sul. No site da rodoviária de Caxias o horário previsto de chegada era às 10:15 e o ônibus em questão chegou às 11 horas.
Como havia compromisso marcado, não consegui chegar em tempo e tive que esperar um bom tempo até chegar outro ônibus pra ir pra casa. Sendo que gastei o dinheiro da passagem e não consegui comparecer ao compromisso.
Aguardo um retorno!
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Resposta da empresa
25/12/2025 às 08:39
Olá, Patrícia bom dia! Tudo bem?
Lamentamos qualquer desagrado utilizando os nossos serviços, foge totalmente dos padrões de qualidade que esperamos entregar.
Esclarecemos que seu atendimento foi registrado sob protocolo de número *****, onde solicitamos gentilmente que aguarde o retorno do contato via e-mail ou telefone o mais breve possível para prosseguir com seu atendimento.
Pedimos ainda que não avalie nosso atendimento na plataforma, até que as tratativas sejam completamente finalizadas.
Obrigada por ser nossa cliente e conte conosco sempre!
Atenciosamente, Karla Equipe Expresso Caxiense.