Veiculo sujo.
assentos com cabelos, reclamei semana passada sobre a limpeza parece q não adiantou, a pessoa paga pra usar um ônibus no mínimo limpo deve ter estraga...
Respondida
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 12 meses 6.5/10.
- Reclamações recebidas
- 32
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 66,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 58,3%
- Reclamações avaliadas
- 12
- Nota média do consumidor
- 4,5
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 11 horas
Dados de 01/10/2025 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Expresso Caxiense nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mai 2026 | Sem índice |
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| Jul 2026 | Sem índice |
| Ago 2026 | Sem índice |
| Set 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Limpeza de ônibus, motorista mal educado.
Bom dia! Ônibus sujos assentos sem feita limpeza, não passaram aspirador.Meu destino era de caxias a são Sebastião do Caí RS, eu pego o ônibus toda a...
RespondidaLer reclamação completaAtraso e excesso de paradas na linha de ônibus entre Caxias e Porto Alegre
Vamos atualizar o trajeto e horários de chegada dos ônibus dia 14/08 saindo de Caxias às 12:30, motorista lerdo, sem trânsito de Caxias para Porto Ale...
RespondidaLer reclamação completaPassageira idosa passa constrangimento em viagem de mais de 4 horas sem banheiro no ônibus
Passageira idosa fica mais de 4 horas em ônibus sem banheiro e passa por constrangimentoMinha mãe, que é idosa, viajou de Porto Alegre para Caxias do ...
RespondidaLer reclamação completaÔnibus Caxiense cobra passagem mais cara e não informa trajeto correto em Porto Alegre, prejudicando passageiros da Conceição.
Boa tarde já é a segunda vez que faço essa reclamação a caxiense ficou de resolver e não resolveu quando pega o ônibus caxiense em porto alegre comum ...
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Perguntas frequentes (FAQ)
Confira se temos a resposta para seu problema
- Posso cancelar ou trocar minha passagem linha intermunicipal RS x RS?
- A partir de quantos anos crianças pagam passagens?
- Posso transportar animais na viagem de ônibus?
- Qual o prazo para estorno e reembolso?
- Como faço para adquirir uma passagem de Idoso?
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- Como faço para adquirir uma passagem de Idoso?
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