Atrasos frequentes na linha de ônibus para Feliz causam transtornos e prejuízos.
Respondida
Vale Real - RS
23/02/2026 às 15:56
ID: 241443075
Sinceramente a frequência com os atrasos nas linhas é um absurdo ja é a 5 vez que estou na rodoviaria de Feliz aguardado o ônibus as 15:10 e ja vão ser 16 horas no meu caso tenho médico as 16:20 como faz pra chega la nesse horario? Falta comprometimento
Compartilhe
Resposta da empresa
13/03/2026 às 14:59
Olá, Bhianca , tudo certo?
Lamentamos profundamente toda a insatisfação e os transtornos causados pela sua experiência. Sabemos o quanto situações como essa geram desgaste, frustração e perda de confiança, e reconhecemos que o ocorrido não corresponde ao padrão de qualidade que buscamos oferecer.
Sua manifestação foi registrada através do protocolo ***** e está sendo tratada por nossa equipe, solicito que aguarde o retorno do contato via e-mail cadastrado ou seu telefone o mais breve possível para prosseguir com seu atendimento.
Pedimos sinceras desculpas pelos inconvenientes causados e agradecemos por nos dar a oportunidade de analisar o ocorrido e melhorar nossos processos.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para a conclusão das tratativas.
Obrigado e conte conosco sempre!
Atenciosamente Lucas.