O que aconteceu
Comprei passagem ***** para 27/09 Uberlândia x Curitiba, paguei ***** à vista como LEITO poltrona 59, mas bilhete BP-e é *****. Poltrona 59 é última fileira do piso superior semi-leito, não leito. Ônibus é DD com leitos 01-12 embaixo. Atendimento WhatsApp (Péricles) disse que Buser é só vitrine e não pode trocar, e que não tem guichê em Uberlândia. Tenho compromisso segunda 08:30 e preciso viajar. Peço troca para leito real ou estorno da diferença de categoria + taxa de *****.