Atraso e Problemas com Motorista - Viação Gontijo
Respondida
Limeira - SP
25/04/2026 às 07:23
ID: 246921613
Mais uma vez PROBLEMA com essa viação estou nesse momento em JACUTINGA esperando um tal de pessoal de São Paulo chegar já estamos atrasados,pois saímos de Belo Horizonte para Mogi mirim e o horário marcado para a chegada era 06:25.Ou seja já estamos atrasados e vamos atrasar muito mais ainda! Quando eu fui Mogi mirim para Belo Horizonte o motorista que tem problema de audição bateu o ônibus atrás de uma carreta quase chegando em Betim, ele tem pouca audição e ao meu ver não tem condições de fazer uma linha tão longe assim! Essa empresa que nem sequer responde as reclamações já passou da hora de ser investigada pelo procon ou algum órgão regulamentador!SE PUDEREM PEGUEM A VIAÇÃO GONTIJO que não vão ter problemas
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 19:47
Olá, Boa Tarde!
Agradecemos sinceramente pelas manifestações expressas com respeito e consideração. Queremos salientar devido a problemas internos não conseguimos acessar essa demanda para tratativa . Pedimos desculpas pelos eventuais transtornos causados e queremos assegurar a você, nosso valioso cliente, que não permanecemos inertes diante dessa situação que, de maneira alguma, nos agrada. Estamos empenhados em realizar melhorias constantes em nossos serviços, e esperamos que, no futuro, você possa perceber o resultado desse comprometimento em proporcionar uma experiência de viagem mais positiva.
Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em nossos serviços, proporcionando uma experiência de viagem mais positiva. Estamos empenhados em realizar melhorias constantes em nossos serviços, e esperamos que, no futuro, você possa perceber o resultado desse comprometimento em proporcionar uma experiência de viagem mais positiva.
Para melhor acompanharmos sua demanda gentileza nos encaminhar a mesma para [email protected]
Atenciosamente:
SAC Gardenia
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***** atendimento PCD
www.expressogardenia.com.br