Empresa de ônibus atrasa a viagem e causa perda de conexão devido à falta de manutenção
Não resolvido
Montes Claros - MG
27/04/2026 às 21:21
ID: 247118453
A pior empresa que já vi, como que eles atrasam desse tanto para chegar ao destino. Minha namorada saiu de Pouso Alegre sentido a BH, o onibus saiu de la 12:40 e previsão de chegada 20:30, atrasaram tanto que ela perdeu o outro onibus que era 22:30 porque a empresa simplesmente nao presta para fazer manutenção no onibus e ele quebra no meio do caminho, a noite 21:30 da noite e esse onibus quebrado na estrada. Vocês são uma [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 19:47
Olá, Boa Tarde!
Agradecemos sinceramente pelas manifestações expressas com respeito e consideração. Queremos salientar devido a problemas internos não conseguimos acessar essa demanda para tratativa . Pedimos desculpas pelos eventuais transtornos causados e queremos assegurar a você, nosso valioso cliente, que não permanecemos inertes diante dessa situação que, de maneira alguma, nos agrada. Estamos empenhados em realizar melhorias constantes em nossos serviços, e esperamos que, no futuro, você possa perceber o resultado desse comprometimento em proporcionar uma experiência de viagem mais positiva.
Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em nossos serviços, proporcionando uma experiência de viagem mais positiva. Estamos empenhados em realizar melhorias constantes em nossos serviços, e esperamos que, no futuro, você possa perceber o resultado desse comprometimento em proporcionar uma experiência de viagem mais positiva.
Para melhor acompanharmos sua demanda gentileza nos encaminhar a mesma para [email protected]
Atenciosamente:
SAC Gardenia
*****
***** atendimento PCD
www.expressogardenia.com.br
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 21:56
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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