Ônibus da [Editado pelo Reclame Aqui] com problema mecânico e atraso na linha Itajubá-Pouso Alegre

Respondida
Itajubá - MG
16/05/2026 às 09:38
ID: 248817601
Comprei passagem de ônibus na empresa gardênia, linha de Itajubá para Pouso Alegre. Além de chegarem com atraso, o ônibus simplesmente estragou a embreagem NO meio da pista. NÃO UTILIZEM GARDÊNIA!!!
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 19:38
Boa noite!
Agradecemos sinceramente pelas manifestações expressas com respeito e consideração. Queremos salientar devido a problemas internos não conseguimos acessar essa demanda para tratativa . Pedimos desculpas pelos eventuais transtornos causados e queremos assegurar a você, nosso valioso cliente, que não permanecemos inertes diante dessa situação que, de maneira alguma, nos agrada. Estamos empenhados em realizar melhorias constantes em nossos serviços, e esperamos que, no futuro, você possa perceber o resultado desse comprometimento em proporcionar uma experiência de viagem mais positiva.
Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em nossos serviços, proporcionando uma experiência de viagem mais positiva. Estamos empenhados em realizar melhorias constantes em nossos serviços, e esperamos que, no futuro, você possa perceber o resultado desse comprometimento em proporcionar uma experiência de viagem mais positiva.
Para melhor acompanharmos sua demanda gentileza nos encaminhar a mesma para [email protected]
Atenciosamente:
SAC Gardenia
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***** atendimento PCD
www.expressogardenia.com.br