Serviço precário e ônibus em péssimas condições na linha Oruro Fino Campinas da Expresso Gardênia.
Respondida
Valinhos - SP
28/02/2026 às 11:46
ID: 241937249
Faço semanalmente o trajeto Oruro Fino Campinas e vice versa.. esse trajeto é servido apenas pela Expresso Gardênia e os serviços prestados pela empresa é completamente sucateado. Os ônibus nunca saem no horário, são ônibus muito velhos sem manutenção com vidros de parabrisa quebrado e sem manutenção de amortecedor. Eles vendem a passagem para ônibus executivo e embarcam os passageiros em ônibus não se classificaria nem se quer como ônibus de frota de segunda linha.
Se houvesse uma fiscalização adequada todos os ônibus que tive a oportunidade de pegar até agora seriam ônibus prontos para serem desmobilizados.
Sujos, cheirando urina, sem manutenção mecânica impróprios para tráfego.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 19:24
Olá, Boa Noite!
Agradecemos sinceramente pelas manifestações expressas com respeito e consideração. Queremos salientar devido a problemas internos não conseguimos acessar essa demanda para tratativa . Pedimos desculpas pelos eventuais transtornos causados e queremos assegurar a você, nosso valioso cliente, que não permanecemos inertes diante dessa situação que, de maneira alguma, nos agrada. Estamos empenhados em realizar melhorias constantes em nossos serviços, e esperamos que, no futuro, você possa perceber o resultado desse comprometimento em proporcionar uma experiência de viagem mais positiva.
Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em nossos serviços, proporcionando uma experiência de viagem mais positiva. Estamos empenhados em realizar melhorias constantes em nossos serviços, e esperamos que, no futuro, você possa perceber o resultado desse comprometimento em proporcionar uma experiência de viagem mais positiva.
Para melhor acompanharmos sua demanda gentileza nos encaminhar a mesma para [email protected]
Atenciosamente:
SAC Gardenia
08000302000
08002833747 atendimento PCD
www.expressogardenia.com.br