Atraso excessivo em ônibus e prejuízo com conexão perdida
Respondida
Pirassununga - SP
08/06/2026 às 14:22
ID: 250803263
Atrasado excessivo e prejuízo com passagem.
Acabei de chegar em casa , após perder um conexão devido ao atraso excessivo da viação.
Passagem : Toledo
Campinas : previsão de chegada 5h50 , porém o ônibus chegou 8:20 e assim perdi minha conexão que era 7h50.
Alguns detalhes : carregador de celular não estava funcionando e peças soltas do ônibus fazendo barulho a viagem inteira.
Estou entrando em contato para reaver o prejuízo da minha conexão perdida . Lembrando que não é só o dinheiro perdido , tempo e desgaste mental de uma viagem que era pra ser mais leve e dentro das normalidades.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 17:19
Prezado Cliente Luciana,
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