Comprei poltrona individual e recebi poltrona dupla
Respondida
Londrina - PR
25/09/2026 às 21:52
ID: 260096711
Comprei passagem no semi leito individual, poltronas com espaço maior pois eu e meu marido temos problemas no joelho. Agora, 25/09/2026 as 21hs o ônibus que chegou são poltronas duplas e não conseguimos os nossos espaços. Ficamos indignados.
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Resposta da empresa
27/09/2026 às 09:25
Prezada Cliente Genilze,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos profundamente qualquer inconveniente que você tenha enfrentado ao utilizar nossos serviços. Valorizamos muito a sua opinião e estamos comprometidos em resolver essa questão da forma mais eficiente possível.
Registramos sua reclamação com o protocolo número ( *****) e a encaminhamos para os departamentos responsáveis. Estamos trabalhando ativamente para investigar e resolver o problema o mais rápido possível.
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Fique à vontade para entrar em contato conosco pelo telefone 0800 044 2222 ou pelo e-mail [email protected] se tiver alguma outra dúvida ou necessitar de assistência adicional.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver essa questão.
Atenciosamente,
Equipe Expresso Nordeste