Reclamar dessa empresa

Criciúma - SC

10/06/2026 às 14:49

ID: 251034335

Fiz uma viagem que a chegada para o destino era 08:25 e no caminho o ônibus quebrou e só cheguei às 14:00, perdi meus compromissos por conta disso, fui viajar em vão aonde tive que pagar as passagens de ida e volta e acabei perdendo meu compromisso por conta do ônibus ter quebrado.

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Resposta da empresa

11/06/2026 às 08:59

Prezado Cliente Gustavo

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos profundamente qualquer inconveniente que você tenha enfrentado ao utilizar nossos serviços. Valorizamos muito a sua opinião e estamos comprometidos em resolver essa questão da forma mais eficiente possível.

Registramos sua reclamação com o protocolo número (*****) e a encaminhamos para os departamentos responsáveis. Estamos trabalhando ativamente para investigar e resolver o problema o mais rápido possível.

Pedimos que, por favor, aguarde o desenrolar do processo antes de avaliar o atendimento recebido, uma vez que desejamos garantir que todas as suas preocupações sejam abordadas e que sua experiência seja satisfatória.

Além disso, enviamos um e-mail com mais informações sobre o status da sua reclamação e qualquer atualização relevante.

Fique à vontade para entrar em contato conosco pelo telefone 0800 044 2222 ou pelo e-mail [email protected] se tiver alguma outra dúvida ou necessitar de assistência adicional.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver essa questão.

Atenciosamente,

Equipe Expresso Nordeste

Consideração final do consumidor

11/06/2026 às 09:02

Meu problema foi resolvido e com muita rapidez, estou satisfeito.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10