Desorganização

Resolvido
Criciúma - SC
10/06/2026 às 14:49
ID: 251034335
Fiz uma viagem que a chegada para o destino era 08:25 e no caminho o ônibus quebrou e só cheguei às 14:00, perdi meus compromissos por conta disso, fui viajar em vão aonde tive que pagar as passagens de ida e volta e acabei perdendo meu compromisso por conta do ônibus ter quebrado.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 08:59
Prezado Cliente Gustavo
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos profundamente qualquer inconveniente que você tenha enfrentado ao utilizar nossos serviços. Valorizamos muito a sua opinião e estamos comprometidos em resolver essa questão da forma mais eficiente possível.
Registramos sua reclamação com o protocolo número (*****) e a encaminhamos para os departamentos responsáveis. Estamos trabalhando ativamente para investigar e resolver o problema o mais rápido possível.
Pedimos que, por favor, aguarde o desenrolar do processo antes de avaliar o atendimento recebido, uma vez que desejamos garantir que todas as suas preocupações sejam abordadas e que sua experiência seja satisfatória.
Além disso, enviamos um e-mail com mais informações sobre o status da sua reclamação e qualquer atualização relevante.
Fique à vontade para entrar em contato conosco pelo telefone 0800 044 2222 ou pelo e-mail [email protected] se tiver alguma outra dúvida ou necessitar de assistência adicional.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver essa questão.
Atenciosamente,
Equipe Expresso Nordeste
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 09:02
Meu problema foi resolvido e com muita rapidez, estou satisfeito.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10