Ônibus com atraso e venda de passagem para horário inexistente

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Guarapuava - PR

04/06/2026 às 22:37

ID: 250559829

Comprei uma passagem para Guarapuava saindo de pitanga as 17:30 porém esse ônibus nao chegou, chegou somente 18:40 o desse horário, e falaram que esse horário das 17:30 ainda nao tem, mas pq estão vendendo as passagens?

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 09:05

Prezado Cliente Adriani,

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos profundamente qualquer inconveniente que você tenha enfrentado ao utilizar nossos serviços. Valorizamos muito a sua opinião e estamos comprometidos em resolver essa questão da forma mais eficiente possível.

Registramos sua reclamação com o protocolo número ( *****) e a encaminhamos para os departamentos responsáveis. Estamos trabalhando ativamente para investigar e resolver o problema o mais rápido possível.

Pedimos que, por favor, aguarde o desenrolar do processo antes de avaliar o atendimento recebido, uma vez que desejamos garantir que todas as suas preocupações sejam abordadas e que sua experiência seja satisfatória.

Além disso, enviamos um e-mail com mais informações sobre o status da sua reclamação e qualquer atualização relevante.

Fique à vontade para entrar em contato conosco pelo telefone 0800 044 2222 ou pelo e-mail [email protected] se tiver alguma outra dúvida ou necessitar de assistência adicional.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver essa questão.

Atenciosamente,

Equipe Expresso Nordeste