Problemas com USB, velocidade do motorista e mau cheiro no banheiro da Expresso Nordeste
Respondida
Curitiba - PR
10/08/2026 às 21:29
ID: 256119261
Localizador *****, bilhete *****, Florianópolis x Porto Alegre, 08/08/26, 23:50, poltrona 41
Venho aqui falar de mais uma viagem ruim com a Expresso Nordeste, com veículo 5635 e seus USB com problemas de carregamento, não funcionando, o que meu powerbank teve de me ajudar, motorista pisando no acelerador (algo que passei meses atrás com esta mesma empresa), sem contar o cheiro insuportável do banheiro que, precisei usar uma máscara em toda a viagem. Exijo que a empresa assuma tal falha de prestação no serviço e uma reparação, uma cortesia para quaisquer categoria ou rota de minha preferência!
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 16:54
Prezado Cliente Diego
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos profundamente qualquer inconveniente que você tenha enfrentado ao utilizar nossos serviços. Valorizamos muito a sua opinião e estamos comprometidos em resolver essa questão da forma mais eficiente possível.
Registramos sua reclamação com o protocolo número ( *****) e a encaminhamos para os departamentos responsáveis. Estamos trabalhando ativamente para investigar e resolver o problema o mais rápido possível.
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Além disso, enviamos um e-mail com mais informações sobre o status da sua reclamação e qualquer atualização relevante.
Fique à vontade para entrar em contato conosco pelo telefone 0800 044 2222 ou pelo e-mail [email protected] se tiver alguma outra dúvida ou necessitar de assistência adicional.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver essa questão.
Atenciosamente,
Equipe Expresso Nordeste