O que aconteceu
COMPREI A PASSAGEM 20 DIAS ANTES, FUI NO DIA E HORARIO COMBINADO E ONIBUS NÃO ENTROU NA CIDADE. QUANDO ACHEI ESTRANHO A DEMORA, COMECEI A PROCURAR PELA RODOVIARIA O GUICHE DA EMPRESA DE TRANSPORTES ( EXPRESSO TRANSPORTES) E NÃO HAVIA. FUI UM POR UM ATE QUE UM GUICHE TINHA O CONTATO DO MOTORISTA E LIGOU, RESULTADO, JA HAVIAM PASSADO DA CIDADE E NAO ENTRARAM NA RODOVIARIA. FUI-ME OBRIGADO IR PARA PROXIMA CIDADE ALCANÇAR O ONIBUS. ENTREI EM CONTATO COM BUSON, FIZ PROTOCOLO, ME DERAM 5 DIAS DE PRAZO PARA RETORNO DE POSSIVEL REEMBOLSO E PROTOCOLEI COM NUMERO 25077437. JA FAZEM 31 DIAS.. DESEJO REEMBOLSO E DANOS, 2 PASSAGENS PAGAS E 2 BEBES COM TODO ESTE TRANSTORNO