O que aconteceu
Olá, Banco.
Solicito, por favor, uma análise completa e imediata do meu relacionamento financeiro e do meu perfil de crédito.
Peço que sejam verificadas minhas informações bancárias, histórico de movimentações, pagamentos realizados, histórico de crédito, Cadastro Positivo, Serasa, SPC, Score e demais informações disponíveis para análise de crédito.
Solicito também uma reavaliação do meu perfil para verificar a possibilidade de liberação de produtos de crédito compatíveis com minha situação, incluindo cartão de crédito, aumento de limite, empréstimo pessoal, empréstimo consignado, crédito consignado e outras modalidades de crédito disponíveis.
Tenho necessidade de acesso a crédito neste momento e pretendo utilizar os recursos de forma responsável, inclusive para apoiar meus objetivos profissionais e financeiros. Estou disposto a apresentar os documentos necessários para comprovação de renda, movimentação financeira e demais informações solicitadas.
Peço que meu histórico de pagamentos, relacionamento com instituições financeiras e demais informações positivas sejam considerados na análise. Caso exista alguma restrição interna ou outro motivo que esteja impedindo a aprovação, solicito uma nova avaliação do meu cadastro.
Peço, por gentileza, prioridade na análise e retorno informando quais produtos de crédito, limites e modalidades, inclusive consignado, podem estar disponíveis para o meu perfil.
Agradeço pela atenção e aguardo retorno.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Extra.com.br respondeu
28/09/2026 às 11:38
Olá, Francisca!
Me chamo Pedro Bezerra, sou o responsável por sua solicitação efetuada no site Reclame Aqui
Gostaria de esclarecer que a análise de crédito, é um procedimento realizado de forma totalmente automática pelo sistema, com base em parâmetros estabelecidos pelo mercado e pela nossa politica de crédito. Por esse motivo, não conseguimos realizar a aprovação ou qualquer alteração manual por este canal de atendimento.
Para garantir a concessão de crédito de forma consciente e responsável, realizamos análises criteriosas. Entre os critérios considerados nessa análise automática estão a regularidade das informações fornecidas, como documentos de identificação e comprovação empregatícia, consultas aos órgãos de proteção ao crédito, histórico de pagamentos anteriores com a empresa e orçamento pessoal.
É importante ressaltar que, mesmo que o cliente atenda aos requisitos técnicos, descritos na politica de crédito, existem fatores adicionais que podem influenciar no resultado, como no limite pleiteado e a compatibilidade.
Esperamos ter esclarecido suas dúvidas e continuamos a disposição para qualquer outra informação.
Atenciosamente,
Pedro Bezerra
Extra.com.br