O que aconteceu
RECLAMAÇÃO FORMAL GERENTE ADAILTON EXTRA RIBEIRÃO PIRES
Data: 09/10/2026
Sou colaborador terceirizado, atuando como promotor de vendas, e venho registrar minha insatisfação com a postura do gerente Adailton, da unidade Extra de Ribeirão Pires.
Na data de hoje, compareci à unidade para realizar minhas atividades profissionais. Ao chegar, procurei o balcão de atendimento e solicitei o acompanhamento de um funcionário da prevenção, necessário para a execução do meu serviço.
A funcionária informou que não havia nenhum profissional da prevenção disponível naquele momento e acionou o gerente Adailton, que seria o responsável pelo acompanhamento.
Ao ser chamado, o gerente simplesmente olhou para mim e disse: Só aguardar, demonstrando, na minha percepção, uma postura desconfiada e pouco receptiva.
Além disso, tenho conhecimento de relatos de outros colegas promotores que enfrentam situações semelhantes nessa unidade. Segundo esses relatos, o gerente costuma demorar para abrir o confinado, local onde ficam armazenadas as mercadorias, priorizando outras atividades enquanto os promotores aguardam.
Uma atividade simples, como abrir o confinado, que poderia ser realizada em aproximadamente 10 minutos, acaba gerando esperas desnecessárias, pois o gerente continua realizando outras tarefas enquanto os promotores aguardam.
Ressalto que esta já é a terceira visita que realizo à unidade sem conseguir executar meu serviço. Essa situação está prejudicando diretamente meu desempenho profissional, comprometendo meu roteiro de visitas, meus horários e o cumprimento das atividades pelas quais sou responsável. Não considero aceitável comparecer três vezes ao estabelecimento e sair sem conseguir realizar meu trabalho por falta de suporte adequado.
Considero essa postura inadequada e incompatível com o respeito e o profissionalismo esperados de alguém que ocupa um cargo de liderança. Nós, promotores terceirizados, também somos trabalhadores, temos responsabilidades, horários e metas a cumprir, e merecemos ser tratados com educação, respeito e igualdade.
Solicito que a direção regional do Extra apure a conduta do gerente Adailton e adote providências para garantir que os promotores tenham acesso às mercadorias e possam executar suas atividades sem atrasos ou impedimentos desnecessários.
Ressalto que minha intenção não é criar conflitos, mas garantir condições adequadas de trabalho. Espero um posicionamento da empresa, pois já são três visitas sem conseguir realizar minhas atividades, situação que não pode continuar se repetindo.