O que aconteceu
Hoje, 12/10/2026, comprei um chantilly em spray da marca Vigor no supermercado Extra, localizado na Estrada do MBoi Mirim, 4374 Jardim São Manoel, São Paulo SP.
Quando cheguei em casa e retirei a tampa, tive uma surpresa bem desagradável. O bico do chantilly estava com resíduos amarronzados, de aparência muito estranha.
Quero deixar claro que eu nem sequer apertei o spray, muito menos usei ou consumi o produto! Simplesmente tirei a tampa e ele já estava desse jeito.
O produto está dentro da validade, com vencimento em 05/03/2027, lote L-4054 55.
Sinceramente, é muito desagradável comprar um alimento e encontrar ele nessas condições. A gente compra confiando que está levando um produto de qualidade para casa, e se depara com uma situação dessas.
Não sei se esses resíduos são mofo ou algum outro problema, mas com certeza não me sinto segura para consumir esse chantilly.
Gostaria de um esclarecimento do Extra sobre essa situação e de uma solução para o problema. Tenho fotos que mostram exatamente como encontrei o produto.
Aguardo um retorno da empresa.