Respondida

Não recebi minhas 3 compras feitas pelo Ifood no Extra Bom

Extrabom Supermercados - Loja Online

cidade: Cariacica

O que aconteceu

Fiz por três vezes compras no extra bom pelo Iffod e não foi entregue, uma falta de respeito com o consumidor, fiquei três dias esperando o meu pedido chegar e nada, e a loja extra bom não fez nem questão de responder

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Interações da reclamação

  1. Extrabom Supermercados - Loja Online respondeu

    06/10/2026 às 14:02

    Olá!

    Sentimos muito pelo transtorno e pela experiência relatada.

    Entendemos a sua insatisfação ao realizar o pedido e não recebê-lo conforme esperado. No entanto, gostaríamos de esclarecer que as compras realizadas por meio do iFood são gerenciadas pela própria plataforma, que é responsável pelo processamento do pedido, acompanhamento da entrega, atendimento relacionado à ocorrência e tratativas de reembolso, quando aplicáveis.

    Para que o seu caso seja analisado e solucionado da melhor forma, orientamos que seja aberto um chamado diretamente nos canais de atendimento do iFood, por meio do aplicativo, informando os detalhes dos pedidos não entregues. A equipe da plataforma poderá verificar a situação e adotar as medidas necessárias.

    Lamentamos os transtornos causados e agradecemos por compartilhar sua experiência.

    Atenciosamente,

    Equipe Extrabom Supermercados