Atraso na entrega
Respondida
Braço do Norte - SC
03/06/2026 às 17:02
ID: 250471497
Fiz um pedido no site dia 27 e ainda não chegou, o prazo era menor e já deveria ter chegado
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 08:43
Olá, Bryan!
Agradecemos o seu contato e lamentamos a insatisfação gerada pelo atraso na entrega do seu pedido.
Verificamos que, no momento em que a reclamação foi registrada, a encomenda já estava em rota de entrega e foi concluída no final do mesmo dia. De fato, houve um atraso logístico em relação ao prazo inicialmente previsto, e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Trabalhamos constantemente para que nossas entregas ocorram dentro do prazo informado e utilizamos seu relato como oportunidade para aprimorar nossos processos.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Exx Nutrition