Dificuldade no agendamento de consulta e longa espera telefônica com Sulamérica
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/03/2026 às 18:24
ID: 242112107
Sou beneficiária do plano médico Sulamérica, estou há dias tentando agendar uma consulta nessa clínica porém sem sucesso.
Ficamos ouvindo por mais de 18min música clássica chata na espera até que não podemos mais aguardar.
Já perdi 1 h de almoço inteira na hora no trabalho, no meu intervalo, na hora do lanche, sendo que o aceitável pela lei é de 1 minuto.
É inacreditável 19 min e nada.
Caso não obtenha sucesso por aqui terei que acionar a ANS.
É um descaso com pacientes principalmente de planos de saúde.