Péssimo atendimento na recepção da clínica no Downtown: falta de prioridade e longa espera para bebê de 18 meses.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/02/2026 às 18:46
ID: 241691017
Pior atendimento de recepção que já vi! Um bebê de 18 meses não tem atendimento como prioridade, um dia tem fila de prioridade onde passaram muitos pacientes na frente e hoje informaram que não existe fila de prioridade. Como não? Esse atendimento no shopping Downtown é horrível!
Estamos aguardando aqui a quase 1 hora, não tinha ninguém e chamaram outra pessoa que acabou de chegar, quando perguntamos se ainda tinha alguém na frente fomos informados que faltavam seis pessoas. Quê? Não tinha ninguém!
Uma falta de respeito, estamos detestando essa clínica e essa recepção que é péssima.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 11:55
Olá, Michelle. Tudo bem?
Sentimos muito por sua experiência conosco não ter sido agradável. Estamos, constantemente, aprimorando nossos serviços para que os atendimentos superem qualquer expectativa.
Vamos entender melhor o que aconteceu junto da nossa equipe para que não ocorra mais situações desse tipo.
Atenciosamente,
Eyecenter.
Consideração final do consumidor
15/03/2026 às 16:49
Péssimo atendimento e suporte mesmo com a reclamação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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