O que aconteceu
Estou há dois dias com meu whatsapp empresarial pausado, tento comunicação com a empresa e não me dão retorno! Não estamos conseguindo suporte.
Eles simplesmente me ignoram as mensagens que tenho enviado. Me mandaram uma mensagem de que meu whatsapp teria sido desconectado e me falaram que iriam mandar as instruções e não mandaram! E nem me retornam.
Meus clientes estão sem comunicações
Com a a empresa.
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4Interações da reclamação
EZ SOFTWARES respondeu
26/02/2026 às 15:24
Olá, Lorena.
Verificamos o ocorrido e identificamos a causa da desconexão do seu WhatsApp empresarial. A conexão já foi restabelecida e o serviço está funcionando normalmente.
Pedimos desculpas pelo tempo de resposta e pelo impacto gerado na sua operação. Reforçamos internamente os procedimentos para evitar que situações como essa se repitam.
Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais de suporte para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
EZ SOFT