Cobrança indevida para visualização de câmeras de segurança após atualização de software
Não respondida
Curitiba - PR
22/07/2026 às 12:31
ID: 254555755
Comprei 2 câmeras da EZVIZ para meu comércio e por estarem funcionando perfeitamente e NAQUELE momento atenderem minhas espectativas, comprei mais 3. Sempre deixei aberto as câmeras no aplicativo do computador (Ezviz studio) e utilizo também pelo aplicativo do celular, porém, depois das últimas atualizações, começaram a querer cobrar para que o vídeo fique ali aberto, a cada tempo tenho que ir e fechar o pop-up que aparece para que o vídeo continue "ao vivo". Isso é um absurdo, está enchendo o saco já. Quando comprei não existia isso e agora estão forçando a cobrar plano para que eu possa assistir minhas próprias câmeras. Se não for removido isso como sempre foi antigamente, entrarei com processo no pequenas causas pois é um absurdo você comprar uma câmera que já não é barata e depois querem cobrar mensalidade para que eu possa assistir minhas próprias câmeras!!