'/%3e%3cpath%20d='M24.9748%2011.9948C25.085%2011.8981%2025.1044%2011.7413%2025.0181%2011.6446L21.7478%207.97685C21.6616%207.88011%2021.5023%207.88011%2021.3922%207.97685L17.0628%2011.7775C16.9525%2011.8742%2016.7934%2011.8742%2016.707%2011.7775L13.3184%207.97691C13.2321%207.88018%2013.0729%207.88018%2012.9627%207.97691L8.78467%2011.6446C8.67447%2011.7414%208.65506%2011.8982%208.74132%2011.9949L12.13%2015.7954C12.2163%2015.8923%2012.1969%2016.0491%2012.0867%2016.1458L7.75738%2019.9463C7.64718%2020.0431%207.62777%2020.2%207.71403%2020.2967L10.9843%2023.9644C11.0705%2024.0611%2011.2298%2024.0611%2011.3399%2023.9644L15.6693%2020.1638C15.7795%2020.0671%2015.9388%2020.0671%2016.025%2020.1638L19.4138%2023.9645C19.5001%2024.0612%2019.6593%2024.0612%2019.7695%2023.9645L23.9475%2020.2967C24.0577%2020.2%2024.0771%2020.0432%2023.9909%2019.9464L20.602%2016.1458C20.5158%2016.0491%2020.5352%2015.8923%2020.6454%2015.7954L24.9748%2011.9948Z'%20fill='%23616B66'/%3e%3cpath%20d='M24.1952%2011.2627C24.3176%2011.1552%2024.3391%2010.981%2024.2434%2010.8734L21.0078%207.24467C20.9119%207.13719%2020.735%207.13719%2020.6125%207.24467L16.3274%2011.0064C16.205%2011.1139%2016.028%2011.1139%2015.9322%2011.0064L12.5782%207.24481C12.4824%207.13732%2012.3054%207.13732%2012.183%207.24481L8.04936%2010.8736C7.92691%2010.9811%207.90535%2011.1553%208.00119%2011.2628L11.3552%2015.0245C11.451%2015.1319%2011.4294%2015.3062%2011.307%2015.4137L7.02207%2019.1753C6.89964%2019.2827%206.87808%2019.457%206.97391%2019.5645L10.2095%2023.1932C10.3053%2023.3008%2010.4823%2023.3008%2010.6047%2023.1932L14.8896%2019.4316C15.012%2019.3242%2015.189%2019.3242%2015.2849%2019.4316L18.639%2023.1934C18.7348%2023.3009%2018.9117%2023.3009%2019.0342%2023.1934L23.1678%2019.5647C23.2902%2019.4571%2023.3119%2019.2828%2023.216%2019.1754L19.8619%2015.4137C19.7661%2015.3062%2019.7876%2015.1319%2019.9101%2015.0245L24.1952%2011.2627Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_6135_23189'%20x1='16.4644'%20y1='19.7401'%20x2='22.2027'%20y2='8.44723'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%23171A18'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23636971'%20stop-opacity='0'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e)
Câmera de segurança parou de funcionar após defeitos recorrentes
Realizei a compra da câmera em fevereiro desse ano, depois de uns 3 ou 4 meses, ela só ficava virada para a parede, não conseguia rotacionar ela pelo ...
Não respondida
EZVIZ é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 16
- Reclamações respondidas
- 0%
- Aguardando resposta
- 6
- Reclamações resolvidas
- 0%
- Voltariam a fazer negócio
- dado não disponível
- Reclamações avaliadas
- 6
- Nota média do consumidor
- 0,83
- Tempo médio de resposta
- dado não disponível
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da EZVIZ nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
Pessoas que acessaram EZVIZ, também acessaram
O que dizem sobre EZVIZ
Reclamações
Autonomia da bateria muito abaixo do informado e suporte ineficiente
comprei varias câmeras da EZVIZ a bateria, paguei até mais caro, só pela autonomia que ele informa que por até 120 dias com uma carga completa, só que...
Não respondidaCódigo de acesso da câmera ezviz
Eu fiz uma compra de três produtos da ezviz no ano de 2023 e fiz a instalação para cliente no local. A cliente usou durante esses anos e vendeu o comé...
Não respondidaCobrança indevida para visualização de câmeras de segurança após atualização de software
Comprei 2 câmeras da EZVIZ para meu comércio e por estarem funcionando perfeitamente e NAQUELE momento atenderem minhas espectativas, comprei mais 3. ...
Não respondidaSuporte negado para desvinculação de câmera EZVIZ comprada com ponto comercial
Comprei recentemente um ponto comercial (loja) que já veio com uma câmera EZVIZ instalada. Ao tentar configurá-la no meu aplicativo, fui informado de ...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
19,57%
Sistemas de Segurança
Problemas
30,43%
Produto com defeito
Produtos
45,65%
Câmeras
Teve algum problema com essa empresa?
ReclamarMais informações sobre EZVIZ
Conheça mais
Todos os seus produtos EZVIZ integrados em uma única solução de segurança residencial Automação residencial integrada feita para você. Conheça nossa linha de produtos
CNPJ: 15.431.830/0001-40
Está no Reclame AQUI há 1 ano
