Propaganda Enganosa
Respondida
João Pessoa - PB
14/11/2023 às 14:01
ID: 175896949
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, no dia 24/10/******* realizei uma transferência via Pix para a plataforma Ezzepay Soluções de Pagamentos LTDA, quando o dinheiro caiu na plataforma, comecei a apostar em cassino, no entanto, depois de algumas rodadas, que logrei êxito, fui solicitar o saque da plataforma, porém não consegui logra êxito no saque. Solicito o estorno do valor depositado o mais breve possível.
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Resposta da empresa
17/11/2023 às 12:57
Olá,
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Entendemos que você está se referindo a uma transação realizada fora do ambiente EzzePay. Nesse caso, recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa da qual você é cliente e solicite suporte a eles.
Também informamos que já entramos em contato com a empresa citada para que entre em contato com você e resolva sua pendência.
É importante ressaltar que a EzzePay é uma intermediadora de pagamentos e não se responsabiliza por quaisquer perdas ou promessas, informamos ainda que não oferece serviços em contas digitais para pessoas físicas.
Nossas soluções de pagamentos são voltadas exclusivamente para empresas e negócios.
Atenciosamente,
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