Não resolvido

Empresa não responde após compra e prazo de contrato expirado, cliente solicita estorno.

F & G EQUIPAMENTOS FITNESS

cidade: São Pedro da Aldeia

O que aconteceu

Efetuei a compra de equipamento e aguardei até o prazo de contrato, após o término do prazo, eles não respondem mais! Tanto pelo whatsapp, e-mail e telefonemas! Vi várias reclamações aqui, mas infelizmente somente após a compra! Acredito que serei mais um entre tantos! Aguardo uma resposta por aqui e entrando com providências para esterno de valores!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. F & G EQUIPAMENTOS FITNESS respondeu

    17/09/2026 às 15:23

    Olá, Luciano.

    A F&G Equipamentos Fitness recebeu sua manifestação e gostaríamos de esclarecer a situação.

    Hoje, inclusive, realizamos contato com você por meio do WhatsApp, portanto, a informação de que a empresa não está respondendo aos contatos não corresponde ao atendimento que está sendo realizado.

    No momento, estamos aguardando a chegada da bateria de peso necessária para a finalização do equipamento. A previsão informada ao cliente é de que esse componente chegue na próxima semana, possibilitando a conclusão do pedido e o encaminhamento para entrega.

    Entendemos a sua preocupação em relação ao prazo e reconhecemos a importância de manter o cliente devidamente informado durante todo o processo. Por esse motivo, estamos acompanhando diretamente a chegada do componente para que possamos finalizar o equipamento e dar sequência ao envio.

    Reforçamos que o pedido continua em andamento e não houve abandono da negociação ou do atendimento. Permaneceremos em contato pelo WhatsApp para atualizar você sobre a conclusão do equipamento e os próximos passos para a entrega.

    A F&G Equipamentos Fitness permanece à disposição para solucionar a situação da melhor forma possível e agradece a compreensão.

    Atenciosamente,

    F&G Equipamentos Fitness

  2. Consumidor respondeu

    17/09/2026 às 15:37

    Após várias tentativas de contato, via watsap e email, não reponderam! Hoje, depois de semanas que responderam com esta informação, informada acima, que ainda não resolve o problema!!! Vejo como tentativa de ganhar tempo do que resolver a real questão! Vi várias reclamções com outros clientes e acho um descaso com o cliente não prestando ao menos uma informação ou tentativa de resolver o acordo contratual! Ainda continuo sem acreditar nas promessas e informações prestadas e só irei acreditar quando chegar os equipamentos que já estão pagos, em meu endereço!

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido