Resolvido

Comprei um Agile na Fiorese e o catalisador continua com defeito

F. FIORESE AUTOMOVEIS

cidade: Jundiaí

O que aconteceu

Fiz a compra de um Agile na loja Fiorese dia 1 de julho, no dia no seguinte o carro já acendeu a luz de injeção eletrônica indicando o catalisador, levei na loja para a manutenção dia 29 de julho e lá ficaram 3 três dias para eles fazer uma gambiarra no painel e esconder o defeito. Eu fiz a reclamação aqui e o gerente veio falar comigo que iria sulocionar o problema, levaram o carro na rescap dia 14 de agosto para a troca do catalisador e no dia 26 de agosto o carro foi para o chavelo e voltaram o painel ao padrão do carro.

Mas hoje o carro continua apresentando a falha do catalisador e a luz de injeção acesa no painel, não resolvem o problema e eu não posso deixar o carro a disposição deles pois uso para trabalho, paguei o valor acima da tabela do carro para ter essa dor de cabeça, hoje o carro apresenta alto consumo e falha no motor na troca de combustível para etanol a gasolina e vice versa.

Precisei atrasar uma parcela com a finamax por conta do carro ficar parado na mecânica e quem liga cobrando é o vendedor, nunca vi isso, agente faz financiamento com o banco e quem liga cobrando é o vendedor ! Falta de respeito da Fiorese e da finamax, mas vou procurar meus direitos sobre isso !

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Interações da reclamação

  1. F. FIORESE AUTOMOVEIS respondeu

    28/09/2026 às 11:36

    Bom dia , a troca do catalizador foi sim feita, o que esta ocorrendo muito e nosso combustivel que a injecao da o erro e ascende luz de injeção, mas pode trazer o carro pra nos aqui na loja ou ir direto na RESCAP e verificar se o catalizador e novo, trocamos o catalizador pq o mecanico da sra disse que seria ele, o que pode estar acontecendo e outro problema, luz de injeção ascende por inumeros erros na injecao, estamos prontos a atender quando quiser .
  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento6

    Atendimento eficiente