O que aconteceu
O pós venda é péssimo. A pessoa só responde o que é perguntado, fala que vai verificar e não atende mais enquanto a gente não questionar. Comprei o carro lá e precisou de reparos, com cobertura total por 3 meses que inclui qualquer problema mecânico ou elétrica (isso é muito bom), no entanto, em contato com o pós venda, deu nervoso pra obter retornos, desde o agendamento pra oficina até previsão de entrega e um dos reparos durou só os 3 meses. Pegaram meu Peugeot de sinal e passado 5 meses (comprei em fevereiro/2026), não me devolveram o recibo para datar e reconhecer firma! Na época agendei transferência de veículo presencial via Poupatempo e perdi viagem porque os débitos não estavam pagos no prazo, conforme combinaram que fariam, tive que aguardam mais uns dias pra fazer.
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4Interações da reclamação
F. FIORESE AUTOMOVEIS respondeu
28/09/2026 às 11:42
bom dia, desculpe mas esse negocio so foi bom pra sra, o carro que pegamos da sra que a sra menciona nem funcionava, acreditamos no que foi nos passado que o carro era so fazer o cabecote, porem o motor do carro era ruim , cambio era ruim, suspensao nao existia, fizemos esse negocio para atender ao cliente e fomos surpreendidos por essa reclamação da cliente, mas enfim estamos aqui pra sanar qualquer problema e sempre a disposicaoReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento4Enfatizei desde o início que minha queixa é sobre o péssimo atendimento pós venda e a nao devoluçao do meu recibo que está com eles em branco, o qual foi pedido em 2x em que estive lá, mas a empresa insiste em entender que estou reclamando da negociação e compra feitas