Não consigo fazer login na minha conta
Respondida
São Paulo - SP
07/10/2024 às 09:31
ID: 199015133
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA conta do jogador não está ativa. Certifique-se de ativar sua conta antes de fazer o login
Essa é a mensagem assim que eu tento fazer meu login na conta, eu acho isso um absurdo pois estou desde sábado com meu bilhete ganho e não consigo acessar, já entrei em contato com o chat do site e alegam que minha conta foi suspensa sem motivo nenhum, essa casa de aposta conheci pelo futebol de várzea mas me decepcionei muito pois não resolvem meu problema.
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Resposta da empresa
08/10/2024 às 18:13
Olá,
Esperamos que esteja tudo bem com você!
Queremos informar que fizemos todo o possível para resolver suas solicitações o mais rápido possível. Sua conta passou por uma análise de segurança, que faz parte dos nossos procedimentos padrão para garantir a proteção de todos os nossos usuários. Sabemos que isso pode causar algum desconforto, mas é uma medida essencial para evitar qualquer risco e manter a segurança na plataforma.
Ficamos felizes em informar que sua conta já foi reaberta, e tudo está em ordem para que você possa realizar seus saques normalmente e continuar aproveitando todos os benefícios que oferecemos.
Se puder, gostaríamos muito de contar com sua avaliação! Nosso time se empenhou bastante, junto ao setor responsável, para garantir que sua conta estivesse aberta o quanto antes e que você pudesse desfrutar da melhor experiência possível. Posso contar com sua avaliação?
Estamos sempre à disposição para qualquer outra necessidade!
Atenciosamente,
Equipe de atendimento https://*******