O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
F12.bet respondeu
07/10/2026 às 13:59
Prezado,
Me chamo Joana, sou do atendimento da F12, no Reclame Aqui.
No momento nossa plataforma está fora do ar por determinação da Medida Provisória nº *****, que proíbe apostas esportivas e os cassinos on-line no Brasil desde 25 de setembro de 2026.
Após uma extensa análise realizada por nosso time especializado, identificamos que houve uma violação dos nossos termos e condições de uso da plataforma. Por esse motivo o bloqueio da sua conta é definitivo, sem possibilidade de reabertura. Ressaltamos que tais termos foram disponibilizados e aceitos integralmente por você quando finalizou o cadastro em nossa plataforma.
Caso tenha dúvidas, segue link para os nossos termos e condições: https://f12.bet.br/terms-and-conditions
Nosso compromisso principal é garantir a satisfação e a melhor experiência possível para nossos jogadores. Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado.
Ficou alguma dúvida? Não hesite em nos contatar.
Email: [email protected]
Telefone: 0800 591 0784
Chat Online
Atenciosamente,
Atendimento F12 – Reclame Aqui