Respondida

Meu lápis 2HB não aponta direito e não consigo usar

Faber Castell

cidade: Novo Hamburgo

O que aconteceu

Comprei um lapis 2HB, pensa em ruim para apontar. trava o apontador, não vai, madeira não é lisa ali na ponta, bem estranho.

O fato é, comprei e não consigo usar, porque não aponta direito.

Que fazemos? quero um lápis que funcione.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Faber Castell respondeu

    30/10/2026 às 16:16

    Olá, Aline!

    Sentimos muito por essa experiência com um de nossos produtos. Feedbacks como o seu são fundamentais, pois nos ajudam a identificar oportunidades de melhoria em nossos serviços e produtos.

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