O que aconteceu
Comprei óculos hj por volta do meio dia
A moça falou que o rapaz estava em horário de almoço e voltaria entraria em contato comigo para pedir os dados para danfe e para eu chamar o Uber sai de lá sem meu óculos de uso e sem o novo até o momento não entraram em contato ligo a loja não atende
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Fábrica de Óculos Jerusalém respondeu
08/05/2026 às 11:48
Olá, aqui é das Central das Ótica Jerusalém.
Agradeço por trazer essa situação ao nosso conhecimento e quero assegurar que já estou encaminhando sua reclamação diretamente para a Gerente Responsável. Nosso objetivo é sempre melhorar e garantir o melhor atendimento possível.
Agradeço pela compreensão e reforço nosso compromisso em servir você da melhor forma!
Com carinho,
Equipe Óticas Jerusalém
Fábrica de Óculos Jerusalém respondeu
08/05/2026 às 11:52
O óculos foi enviado e entregue na casa da cliente . Para atende la o mais rápido possível
Pedimos desculpas pelo transtorno
Equipe Óticas Jerusalém
Consumidor respondeu
08/05/2026 às 11:53
Estou com o vídeo o óculos está todo mole enviei o vídeo no WhatsApp e quem prometeu tudo foi a gerente da loja ***** *****Consumidor respondeu
08/05/2026 às 12:15
Se vcs vissem a situação que o óculos está enviei o vídeo no WhatsAppReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Pessimo atendimento não resolveram as gerentes fizeram pouco caso fiquei no prejuízo não indico nota 0