O que aconteceu
Pedido N*******53 realizado na https://*******
Data de Compra
19/10/******* - 17h26 .
Realizei um pedido na loja fabrica de suplementos, o qual seria entregue pela transportadora uello.
O rastreio foi atualizado como entregue:
Recebido por: Viviane
RG:*******
Horário da entrega: 18:00:33
Data da entrega: *******10-25
Entretanto o mesmo nao foi entregue em meu endereço. entrei em contato com a transportadora e com a fabrica de suplementos e consegui o contato do Entregado Matheus Rodrigues, o mesmo enviou uma foto da encomenda e disse que estava com ela ainda, ou seja, atualizou como entregue apenas para receber a comissão de entrega.
O mesmo alegou que nao poderia realizar a entrega no meu endereço, pois se trata de um endereço na rodovia, entretanto ja recebi mais de 5 vezes encomendas da mesma loja em meu local de serviço.
o mesmo esta com minha mercadoria a mais de 4 dias e nao efetua a entrega.
Aguardo providencias.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Fábrica de Suplementos respondeu
19/12/2022 às 14:52
Infelizmente tivemos este problema com o entregador da transportadora contratada que gerou transtorno ao comprador.
Prontamente nossa equipe contatou a empresa e resolveu para que o cliente recebesse com maior agilidade possível.
iremos excluir a empresa do nosso site para que não se repiuta.
lamentamos o transtorno, de nossa parte enviamos com agilidade e rapidez seu produto, como sempre fazemos.
Obrigado!