Atraso e falhas na instalação de móveis planejados com medidas incorretas e pedido de reembolso negado.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
13/02/2026 às 18:13
ID: 240689883
No mês de Novembro de 2025 contratei a empresa Armarios Decorar para fornecimento e instalação de móveis planejados (bancada e armários), conforme contrato firmado entre as partes.
No contrato ficou expressamente estabelecido que:
A bancada seria entregue até o final de dezembro de 2025;
Os armários seriam entregues na primeira quinzena de janeiro de 2026.
Entretanto, nenhuma das datas acordadas foi cumprida.
A pia/bancada foi instalada apenas no início de fevereiro de 2026 e, além do atraso significativo, foi instalada de forma incorreta. As medidas informadas pela empresa estavam erradas, o que comprometeu a instalação adequada.
Quanto aos armários, a empresa prometeu por mais de três vezes realizar a instalação, marcando datas que não foram cumpridas. Inclusive, na data de hoje, 13/02/2026, havia nova promessa de instalação, que novamente não foi realizada.
Além do descumprimento reiterado dos prazos, o armário também foi confeccionado com medidas incorretas. Diante dos constantes atrasos, falhas na execução do serviço e descumprimento contratual, manifestei que não tenho mais interesse na instalação do móvel.
Solicitei a devolução dos valores pagos, considerando o inadimplemento contratual por parte da empresa, porém o pedido de reembolso foi negado.